Publicado em 29 dez 2023 • por Bruna Aquino •
Com a proximidade do réveillon, muitas pessoas estão se preparando para viajar, tornando essencial redobrar os cuidados antes e durante a jornada, especialmente para aqueles que optam pelo transporte rodoviário. A Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Mato Grosso do Sul (AGEMS) desempenha um papel crucial ao estabelecer normas e fiscalizar a prestação de serviços pelas empresas de linhas regulares e de fretamento.
Carlos Alberto de Assis, diretor-presidente da Agência de Regulação, destaca a prioridade da segurança. “Precisamos tomar todo o cuidado possível, porque estamos falando de vidas. E eu sempre pergunto, quanto vale uma vida? Todos nós sabemos que uma vida não tem preço. Nós estamos aqui para regular e fiscalizar, a fim de oferecer o melhor serviço aos nossos cidadãos”, afirma.
“Desde a compra da passagem em pontos oficiais até o cuidado ao escolher as empresas autorizadas pela AGEMS, cada precaução é valiosa. A atenção às normas estabelecidas pela Agência e a conscientização sobre a importância de relatar qualquer irregularidade contribuem significativamente para uma viagem mais tranquila”, explica a diretora de Transportes e Rodovias, Caroline Tomanquevez.
Então se você pretende viajar, fica ligado nessas orientações valiosas para garantir viagens seguras e tranquilas neste período festivo:
Compra de Passagem:
-Adquira o bilhete somente em pontos oficiais de venda e com empresas cadastradas.
-Ao escolher grandes transportadoras, que têm pontos nos terminais, essa prática é segura.
-Se optar por vans ou micro-ônibus, certifique-se de que o transportador seja autorizado pela AGEMS, emitindo bilhetes e mantendo cadastro e vistoria do veículo atualizados.
Gratuidade:
-Operadores de transporte devem oferecer as gratuidades garantidas por lei.
-Nos ônibus, 2 poltronas grátis para idosos, 2 para pessoas com deficiência e 2 com 50% de desconto para idosos.
– Nos micro-ônibus, 1 poltrona grátis e 1 com 50% de desconto para idoso, e 1 poltrona grátis para pessoa com deficiência.
Não ao clandestino:
-Não viaje com transportadores clandestinos.
-Solicite ao motorista a verificação de documentos que comprovem seu registro e regularização.
Embarque Seguro:
-Afivele o cinto de segurança após embarcar.
-O risco de ferimentos em acidentes com ônibus é semelhante ao de carros de passeio.
-A AGEMS exige orientação verbal sobre o uso do cinto antes da saída.
Trajeto:
Em linhas longas, todos os passageiros devem estar sentados.
Denuncie empresas que vendem passagens acima da capacidade, sugerindo que os passageiros viajem em pé.
Turismo:
Empresas de fretamento turístico devem contar com transportadores credenciados pela Agência Reguladora.
Exija a Licença de Viagem Eventual/Turística para confirmar a regularidade da empresa.
Denúncias:
-Em caso de irregularidades, utilize a Ouvidoria da AGEMS.
-Entre em contato pelo WhatsApp (67)3025-9505 e fale com a atendente virtual Gegê.
-Pelo telefone 0800 600 0506, e-mail ouvidoria@agems.ms.gov.br ou preencha o formulário de reclamação no site da AGEMS.
A AGEMS disponibiliza canais eficientes para informações, dúvidas e reclamações, visando assegurar a qualidade e a segurança das viagens de ônibus durante o período de fim de ano.
