Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Mato Grosso do Sul
O que é
O AGEMS Perto de Você é uma iniciativa da Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Mato Grosso do Sul que leva atendimento, orientação e diversos serviços gratuitos diretamente às comunidades.
A ação reúne órgãos públicos, instituições parceiras e prestadores de serviços em um mutirão de cidadania, ampliando o acesso da população à informação, aos direitos e aos canais de atendimento relacionados aos serviços públicos regulados. Durante os eventos, os cidadãos recebem orientações, registram manifestações na Ouvidoria, têm acesso a serviços sociais e participam de atividades educativas.
Após cada edição, as demandas registradas são analisadas e encaminhadas às áreas responsáveis, contribuindo para a melhoria dos serviços públicos e para o planejamento das ações de regulação e fiscalização.
Quem pode participar
Toda a população de Mato Grosso do Sul, com atenção especial às comunidades em situação de vulnerabilidade social e às regiões com menor acesso a serviços públicos e informações.
Ampliação do acesso da população à informação e aos serviços.
Contribuição para a melhoria dos serviços públicos regulados.
Fortalecimento da participação social.
Aproximação da AGEMS das realidades locais.
Reforço do papel da Agência como elo entre o cidadão e o Estado.
Informações complementares
O projeto teve origem na iniciativa Ouvidoria Itinerante, criada para aproximar a AGEMS da população e acompanhar, de forma presencial, a prestação dos serviços regulados.
Posteriormente, a ação foi ampliada e reformulada para o formato atual de mutirão de cidadania, com a participação de instituições públicas e parceiros.
Até dezembro de 2025, o AGEMS Perto de Você já esteve em 41 municípios de Mato Grosso do Sul e realizou cerca de 15 mil atendimentos, considerando eventos próprios e participações em ações em parceria.
Parceiros
Órgãos estaduais e municipais
Defensoria Pública
Concessionárias e prestadores de serviços públicos
Instituições de ensino
Organizações da sociedade civil
Empresas parceiras
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Campo Grande
