Publicado em 24 fev 2026 • por pgarcia@fazenda.ms •
Em caso de vazamentos internos, com elevação do consumo, qual a responsabilidade da SANESUL?
A empresa deve alertar o usuário sobre a elevação atípica do consumo e orientar sobre a possível ocorrência de vazamentos. Identificar o vazamento e fazer a reparação é responsabilidade do usuário. Para negociar faturas de consumo elevado após reparo de vazamentos, procure o atendimento da Sanesul.
Em caso de vazamentos na via pública, em frente da minha residência ou de terceiros, como devo proceder?
Ligue no SAC da SANESUL, 0800 067 6010, e procure fazer referência específica ao local onde inicia-se o vazamento: nome da rua; número da residência; entre quais ruas; ponto de referência. Seu contato é muito importante, pois trata-se de água tratada sendo inutilizada ou extravasamento de esgoto, com impacto na estrutura das vias, no meio ambiente e na saúde coletiva.
