No cenário contemporâneo, a presença e contribuição da mulher em diversas esferas da sociedade são elementos fundamentais para o progresso e desenvolvimento equitativo. Exemplo disso é a servidora pública Elanai Rodrigues Santos, que, com sua trajetória marcada por uma rica experiência profissional, destaca a relevância do trabalho feminino e a importância da regulação para a vida cotidiana das pessoas.
Formada em políticas públicas e gestão de pessoas, a servidora traz consigo mais de uma década de serviços prestados ao setor público estadual com dedicação, simplicidade e muita alegria. Sua jornada, permeada por experiências de extrema importância, desde a superintendência de desenvolvimento de pessoas até a coordenação de capacitação e empregabilidade ao jovem, reflete não apenas sua competência, mas também sua determinação em contribuir para uma sociedade mais justa e igualitária.
Ao adentrar no universo da Agência de Regulação de Mato Grosso do Sul (AGEMS), Elanai trouxe consigo um olhar sensível para as demandas da população, especialmente no que tange à qualidade dos serviços públicos. Sua atuação na Ouvidoria evidencia seu compromisso com a transparência e eficiência em prol da população.
“A AGEMS desempenha um papel fundamental na supervisão e controle de setores específicos da economia, como energia, transportes, rodovias, saneamento, entre outros. Elas ajudam a garantir a eficiência, a qualidade e a equidade nos serviços prestados à população, promovendo a concorrência saudável e protegendo os interesses dos consumidores”, destaca a servidora que atende as demandas da população no contexto de regulação.
AGEMS Perto de Você
Na equipe da Ouvidoria, a servidora realiza um trabalho crucial nos municípios do Estado, garantido a informação e o atendimento especializado para concessionárias e para a população em geral direto nos municípios. Nesse trabalho, a Ouvidoria da AGEMS coleta feedbacks e sugestões da comunidade para melhorar os serviços públicos.
A regulação do futuro
Olhando para o futuro, Elanai vislumbra novos desafios e oportunidades para as agências de regulação,
especialmente diante do surgimento de novas tecnologias e indústrias emergentes. Nesse contexto de constante evolução, ela destaca a importância da adaptação rápida e eficiente às mudanças, garantindo que as regulamentações acompanhem o ritmo do progresso tecnológico e social.
“Meu objetivo é somar, para garantir que as preocupações dos cidadãos sejam ouvidas e tratadas de formas adequada. Através da análise das reclamações e sugestões recebidas, posso identificar áreas de melhoria nos serviços prestados pela agência, ajudando a aprimorar processos e promover transparência e eficiência da regulação. Acredito que isso beneficia o Estado e garante um ambiente regulatório mais justo e equilibrado”, comenta.
A trajetória e visão de Elanai destacam a importância do trabalho da mulher na sociedade, bem como a relevância da regulação na vida das pessoas. Sua dedicação e compromisso servem como inspiração não apenas para as mulheres, mas para todos aqueles que almejam construir um futuro melhor.