Nas mãos de Luciana, conhecimento não é bagagem para acumular, mas compartilhar

Hoje na Agência Estadual de Regulação (AGEMS) passam pelas mãos da Mestre em Administração Luciana Ramalho Gomes tudo o que diz respeito a tarifas e equilíbrio econômico nos serviços ligados a rodovias e transportes.

Também já passaram o saneamento e o gás canalizado. E passaram o transporte urbano e o terminal rodoviário de Campo Grande, a água tratada, o esgotamento sanitário e o gerenciamento de resíduos sólidos, na regulação municipal.

Instalação do Polo Regional de Jardim no Sistema TRIP (Arquivo / AGEPAN)

O currículo da Analista de Regulação é vasto. Especialista em Administração Financeira e Orçamentária, em Controladoria e Auditoria, e em Data Science e Analytics, Luciana exerce a Coordenadoria da Câmara Técnica de Regulação Econômica de Transporte, Rodovias, Ferrovias, Portos e Aeroportos (CRET). Mas desde 2004 na Agência, nada disso são experiências e conhecimentos que ela acumula, e sim compartilha e dissemina, com paciência e didática impressionantes.  

Seminário Presente, Passado e Futuro do Transporte de Passageiros MS

Tanto, que Luciana mesma define o que faz como “gerenciamento e liderança de grupos de trabalho”, dividindo com os profissionais experientes e os jovens aprendizes trainees e estagiários que trabalham com ela o mérito das “ações voltadas a manutenção do equilíbrio econômico-financeiro de contratos de concessão, desde análise de pleitos, elaboração de minutas de editais de licitação e contratos administrativos, definição e elaboração de metodologias para certificação de marcos contratuais”.

Com isso em mente, o trabalho na CRET é um exercício diário de fazer e ensinar. Como, por exemplo, o desafio da atenção aos detalhes.

Ao recalcularmos os contratos e seus efeitos tarifários, qualquer casa decimal ou vírgula faz uma diferença brutal, considerando o setor regulado que tratamos, rodovias e transporte, gera mais de 3.000 empregos diretos e com investimentos de mais de 3 bilhões de reais ao longo de 30 anos.

É assim que vai fortalecendo e nivelando o conhecimento da equipe.

Verificação do CCO concessionária WAY 112

Os profissionais que atuam na regulação são formados dentro das próprias agências. No mercado não temos profissionais de perfil multidisciplinar já prontos para aturem na regulação, então o grande desafio é encontrar e formar equipe que possa receber o legado e dar continuidade na missão regulatória de dar garantia de execução dos contratos.

Carolina, Valdivino, Kaio. Lucas, Vitor, Rafael. Jéssica, Daniel.

Profissionais em início de carreira ou terminando a graduação que tiveram - ou ainda têm - na CRET uma especialização espontânea em regulação. Chegaram a pedido de Luciana, tiveram seus talentos mapeados por ela, receberam a oportunidade de colocar em prática o que sabem e de descobrir que podem mais.

Seus “bebês”, como são carinhosamente chamados, estiveram lado a lado com ela no Congresso Brasileiro de Regulação, em São Paulo, e levando os produtos da CRET a um fórum e mostra acadêmica em Goiânia. Oportunidades que talvez nem todos esperassem – e não tivessem em outra instituição ou trabalhando sob a liderança de uma profissional com visão diferente da que ela tem.

Adepta do budismo, costumam chamar a atenção a serenidade e boa vontade para lidar com a atenção aos detalhes que a regulação exige e com as pessoas e instituições que diariamente fazem parte da rotina de trabalho.

Acho que sou bem conhecida pela grande paciência, ela conta, rindo.

Mas na realidade é o exercício da resiliência que proporciona, de modo constante, a evolução. Trazer as experiências externas, do exercício profissional privado, empreendendo nas melhores práticas e as mais avançadas técnicas confere ao exercício regulatório avanços significativos.

Mas temos que ter a paciência e entender que o tempo da administração pública é diferente, mais lento e burocrático, o que exige resiliência.