A inovação e as novas tecnologias são destaques importantes na regulação para Mato Grosso do Sul. A AGEMS, em seu papel como Agência Reguladora tem construído um novo caminho rumo à modernização dos serviços públicos para realizar entregas ainda mais eficazes à população.
A modernização dos sistemas e novas estratégias tecnológicas foram temas de reunião muito produtiva, realizada nesta segunda-feira (20), com a diretoria executiva da AGEMS e o diretor-presidente da Fundect (Fundação de Apoio ao Desenvolvimento do Ensino, Ciência e Tecnologia de MS), Márcio Pereira.
“Estamos construindo um novo ambiente regulatório em Mato Grosso do Sul. Moderno, dinâmico e que propõe soluções eficazes a nossa população”, assim definiu o diretor-presidente da AGEMS, Carlos Alberto de Assis.
Modernização
Desde abril de 2021, a Agência de Regulação tem investido em novas frentes de tecnologia para melhorar e desburocratizar os serviços regulados.
A implementação do pagamento via Pix foi uma das ações da nova gestão que facilitou os serviços aos cidadãos. A
criação do WhatsApp na Ouvidoria, aproximou o cidadão dos serviços prestados, disponibilizando a eles um atendimento mais rápido e personalizado. Nos próximos dias, a AGEMS amplia as ferramentas de comunicação como um novo leiaute do site institucional que contará com chat bout, estreitando ainda mais os laços com a população em geral.
O uso do BP-e (bilhete eletrônico) case de sucesso já aplicado no sistema de transporte de passageiros e o CCO- Centro de Controle Operacional que já está em andamento. O CCO, que faz parte do Plano Diretor de Transporte e está em fase de instalação da estrutura física, de inteligência, e sua ativação para reunir, monitorar, analisar e aplicar os dados em benefício de um sistema de transporte mais moderno e qualificado.
“Em pouco espaço de tempo, alcançamos um nível de agilidade e modernização dos nossos serviços. O objetivo é facilitar a vida da população e a tecnologia tem sido ferramenta essencial na operação desses serviços e queremos ir além nessa conexão entre inovação e o ambiente regulatório”, afirma a diretora de Inovação e Relações Institucionais, Rejane Monteiro.
Avanços
O Governo do Estado tem apostado em grandes investimentos em ciência e tecnologia para tornar o Estado mais moderno. Esses recursos vão ajudar na produção de diferentes projetos além de tornar a gestão estadual mais ágil e moderna e com menos burocracia.
“As grandes ações florescem de colaborações e parcerias que trazem a inovação transformadora para o Estado”, destacou Pereira durante a visita institucional à AGEMS.