Publicado em 24 fev 2026 • por pgarcia@fazenda.ms •
Como a AGEMS atua no transporte de passageiros?
A AGEMS regula e fiscaliza a prestação do serviço público delegado pelo Estado de Mato Grosso do Sul na área de Transporte Rodoviário Intermunicipal de Passageiros, nos limites do estado.
A quem devo reclamar: AGEMS ou transportadoras?
Quando houver problemas na prestação dos serviços procure resolvê-los diretamente com a transportadora. Caso não seja atendido ou não concorde com o resultado obtido, formalize sua manifestação à Ouvidoria da AGEMS.
Quais os canais de atendimento da AGEMS?
A AGEMS dispõe de uma Ouvidoria pronta para ouvir e registrar sua manifestação, sejam reclamações, denúncias, sugestões, elogios ou ainda para solicitar informações.
Utilize um dos seguintes canais de atendimento:
- Telefone: 0800 600 0506
- WhatsApp: (67) 3025-9505
- E-mail: ouvidoria@agems.ms.gov.br
- Site: Sistema de Ouvidoria AGEMS
- Aplicativo MS Digital
- Endereço: Av. Afonso Pena 3026 – Centro – Campo Grande | MS – CEP: 79002-075
